Постійна взаємодія, комунікація і координації з органами державної влади та місцевого самоврядування є запорукою надання вчасної та повної допомоги людям, які постраждали внаслідок бойових дій і були вимушені залишити свої домівки. Знайомство з родиною дитячого будинку сімейного типу відбулося після телефонного дзвінка від представника органів соціального захисту з проханням про надання допомоги родині, яка опинилася у скрутних життєвих обставинах.
Ми познайомилися з пані Наталією та членами родини, коли після проведеного хірургічного втручання, вона проходила курс реабілітації та потребувала допомоги у розв’язані проблем своєї родини, які самотужки не мала можливості вирішити оскільки на той час не могла самостійно переміщуватися. Хірургічне втручання було пов’язане з наслідками тривалого перебування в підвальному приміщенні власного будинку, де вона рятувала життя членів своєї великої родини.
Пані Наталія – мати-вихователь дитячого будинку сімейного типу, самотужки виховує 7 дітей віком від 6 до 16 років. Атмосфера любові та поваги, підтримки та піклування один про одного в родині не може не надихати всіх, хто знайомий з цією чудовою та дружньою сім’єю. До початку воєнних дій родина проживала в одному з сіл Ізюмського району Харківської області. Пані Наталія робила абсолютно все, щоб рятувати життя своєї родини, але коли загроза життю і здоров’я стала критичною, не вагаючись прийняла рішення і залишала рідну домівку задля збереження найціннішого що є в неї – дітей. Після операції вона гостро потребувала допомоги. І така допомога не забарилася – команда з кейс-менеджменту Гуманітарної місії «Проліска» негайно долучилася до вирішення нагальних проблем пані Наталії та її родини.
Гуманітарна допомога від
UNHCR Ukraine – Aгентство ООН у справах біженців в Україні всім членам родини, допомога в отриманні грошової допомоги, в доступі до гуманітарних та благодійних організацій, які надають підтримку ВПО та дітям, було надано одразу після знайомства з родиною, оскільки саме у перші часи та дні перебування родини у Харкові було надважливим надання такої допомоги для задоволення першочергових потреб родини.
Щоб отримувати всі передбачені законодавством виплати та пільги, було надано допомогу в отриманні статусу та виплат ВПО всім членам родини. Після цього надали допомогу в отриманні доступу до медичних послуг через підписання декларацій з сімейним лікарем за новим місцем проживання. Одразу ж було надано допомогу в проходженні обстежень та оглядів дітям, які того потребували. Далі постала черга за отриманням паспортів громадян України дітям, які досягли 14 річного віку, а також в отримані всіма членами родині закордонних паспортів. В процесі підготовки документів виникла необхідність в отриманні довідок про місце реєстрації членів родини та оформлення витягу з державного реєстру актів цивільного стану громадян про народження із зазначенням відомостей про батька. У зв’язку з переміщенням до нового місця проживання, доступ до освітніх послуг у дітей був ускладнений але, за допомоги кейс-менеджерів гуманітарного центру
Проліска – Харків, вдалося поновити такий доступ та забезпечити подальше залучення дітей до освітнього процесу.
Наразі, у листопаді 2023 року, останні кейси членів родини пані Наталії були закриті. Нашими працівниками було залучено всі засоби нашої організації для задоволення потреб родини і їх подальшій адаптації та соціалізації за новим місцем проживання.
Але ми знаходимося на постійному зв’язку з пані Наталією та її вихованцями і, у разі потреби, готові знову надати допомогу та підтримку.