Олена Анатоліївна разом зі своєю сім’єю проживала у Херсонській області. У зв’язку з активними бойовими діями сім’я була змушена покинути свою рідну домівку. Довгий час Олена разом із маленькими дітьми не змогли знайти прихистку для своєї сім’ї. Пані Олена була вагітною, дуже хвилювалася за дітей та була вимушена покинути рідну Україну й переїхати до Німеччини до родичів. Невдовзі жінка народила донечку. За кордоном Олені Анатолівні було важко адаптуватися до життя та думка про рідний край її не покидала. Невдовзі жінка разом з дітками повернулася в Україну та знайшла прихисток на Вінниччині. Але в Олени виникли проблеми із документами. Оскільки дитина народжена в іншій країні, жінці самостійно не вдалося оформити ані допомогу при народженні дитини, ані статус батьків багатодітної сім’ї та дитини з багатодітної сім’ї, ані довідку ВПО.
Жінка звернулася за допомогою до гуманітарного центру
Проліска – Вінниця для допомоги в оформленні документів та надання гуманітарної допомоги.
Багатодітна родина отримала ліжка, постільну білизну, ковдри, подушки, матраци, гігієнічні набори, посуд, одяг та рушники від
UNHCR Ukraine – Aгентство ООН у справах біженців в Україні, а фахівці з соціального супроводу «Проліска – Вінниця» вжили заходів, які дозволили жінці отримати довідку про громадянство дитини від державної міграційної служби, отримати реєстраційний номер облікової картки платника податків від податкової інспекції, у ЦНАПі отримати довідки ВПО, а у РАЦСі – свідоцтво про реєстрацію шлюбу.
«Проліска» не залишає людей сам на сам з проблемами. Надання допомоги триває.