Щодня фахівці Гуманітарна місія “Проліска” стикаються з життєвими історіями людей, які через війну опинилися в складних життєвих обставинах.
Втрата документів, відсутність доступу до транспорту, незнання своїх прав – усе це створює додаткові бар’єри для отримання допомоги. Саме тому системна робота з виявлення потреб, інформування та супроводу є ключовою частиною підтримки постраждалого населення.
Олена разом із дітьми евакуювалась з Синельниківського району до села Володимирівка Апостолівської громади Криворізького району, рятуючись від війни. Жінка разом з дітьми отримала статус ВПО, але виплати на проживання не надходили, що дуже впливало на фінансову стабільність родини та ускладнювало можливість забезпечити базові потреби. Жінка також не могла переоформити пенсію за втратою годувальника через відсутність транспорту з села до найближчого міста Апостолове. Не знала і про те, що її троє дітей мають право на встановлення статусу “Дитини, яка постраждала внаслідок воєнних дій та збройних конфліктів”.
Під час соціального супроводу нашим фахівцем було оперативно з’ясовано причину відсутності виплат на проживання, а пенсію за втратою годувальника перереєстровано з попереднього місця проживання на фактичне, за новим місцем перебування родини. Подано заяву до органу соціального захисту щодо оформлення статусу «Дитини, яка постраждала внаслідок воєнних дій та збройних конфліктів» всім дітям.
Також досягнуто домовленостей про виїзд профільного фахівця безпосередньо за місцем проживання родини для складання акту оцінки потреб.
Прагнемо, щоб кожна родина мала змогу реалізувати свої права, навіть у найвіддаленіших селах.
UNHCR Ukraine – Aгентство ООН у справах біженців в Україні