На гарячу лінію гуманітарного центру «Проліска» у місті Запоріжжя, який працює за підтримки
UNHCR Ukraine – Aгентство ООН у справах біженців в Україні, звернулась 34-річна Тетяна, яка приїхала з Мелітополя із двома своїми неповнолітніми синами – Данилом та Станіславом. Всі документи Тетяни та її дітей було втрачено під час вимушеної евакуації з тимчасово окупованої території до міста Запоріжжя. Тетяна була у розпачі, одна, у чужому місті, з двома діточками, без документів та розуміння, що ж робити далі…
Колеги невідкладно прийшли на допомогу, Тетяні був наданий соціальний супровід: здійснений виїзд разом із бенефіціаром до органу Державної Міграційної Служби України, пришвидшено процес подання пакета документів на відновлення паспорта громадянина України, отримано важливий документ, який відповідно до чинного законодавства надає право на реєстрацію статусу ВПО та отримання відповідних виплат навіть без паспорта – довідку про подання документів для оформлення паспорта громадянина України.
Отримавши документ, який надає право на отримання статусу ВПО навіть якщо паспорт у процесі відновлення, Тетяну було супроводжено до відділу Управління соціального захисту населення, в якому нашого бенефіціара було зареєстровано на відповідні виплати та отримано довідку ВПО.
Документи дітей бенефіціара також потребували відновлення, Тетяна звернулась за допомогою у відновленні свідоцтв про народження своїх синів. Відсутність паспорту перешкоджало їй отримати дану адміністративну послугу, однак, наші колеги з гуманітарного центру
Проліска – Запоріжжя знайшли вихід і мету було досягнуто, діти отримали новенькі свідоцтва про народження, Тепер Тетяна очікує новий паспорт, а разом з ним, й свої соціальні виплати.
Наша місія – це допомагати незважаючи ні на що, шукати розв’язання будь-яких проблем, почути кожного та намагатись допомогти всіма можливими засобами!
Звертаємо вашу увагу на те, що перебування паспорта громадянина України у процесі відновлення – не перешкоджає отриманню статусу ВПО та реєстрації на відповідні виплати й гуманітарний центр “Проліска” у м. Запоріжжя завжди готовий надати вам допомогу у цьому питанні!