Одного дня, кейс-менеджер гуманітарного центру
Проліска – Кременчук, перебуваючи із бенефіціаром в центрі надання адміністративних послуг, звернула увагу на відвідувачку, яка спілкувалась із працівником установи щодо послуг, яких потребує її донька, що має першу групу інвалідності. І не пройшла осторонь…
Виявилось, пані Олена – переселенка з міста Рубіжне, що на Луганщині. Жінка разом із своїм чоловіком та немобільною донькою переїхали до Кременчука в квітні 2022 року. Рятуючись з-під обстрілів, яких зазнавало рідне місто, родина тікала, куди-небудь, де можна почувати себе більш менш безпечно. Скориставшись порадами знайомих, обрали Кременчук, де і осіли, сподіваючись та очікуючи можливості повернення в рідні стіни власного житла.
Донька пані Олени, немобільна Марина, має 1 групу інвалідності, повністю паралізована, потребувала звернення до лікаря та отримання медичних послуг стоматолога, оскільки різкий та нестерпимий зубний біль мучив і без того безпорадну людину.
«Ми з батьком старіємо! Так, сили вже не ті! Приходиться переносити доньку на собі, а в нашому віці це стає складно! Наші можливості, як фізичні, так і фінансові – не безмежні, тому ми з радістю приймемо вашу допомогу та будемо співпрацювати із «Проліскою», – погодилась пані Олена.
Вислухавши проблему, кейс-менеджер відвідала Марину вдома, з’ясувала, які ще потреби має жінка з інвалідністю та запропоновувала співпрацю в межах здійснення соціального супроводу, оскільки «Проліска» завжди там, де потрібна допомога. Наступного ж дня пані Марина з батьками, в супроводі кейс-менеджера, відвідала медичну установу та отримала термінове стоматологічне лікування, якого вона конче потребувала. Але лікування – довготривала справа, тому співпраця триває.