ДОПОМАГАЄМО УТЕПЛЮВАТИ ЖИТЛО ВНУТРІШНЬО ПЕРЕМІЩЕНИХ ЛЮДЕЙ В ГУРТОЖИТКУ МІСТА ДНІПРО
МОЯ МРІЯ – МОЄ МАЙБУТНЄ. ЗАНЯТТЯ ДЛЯ ЕВАКУЙОВАНИХ ДІТЕЙ
Ця історія почалася з телефонного дзвінка у квітні — звичайного, на перший погляд, але вирішального для однієї ромської родини. Представниця соціальної служби громади, де проживала родина, звернулася до фахівців Гуманітарної місії «Проліска» у Харкові з проханням про допомогу. Напередодні мама разом із десятирічною дитиною була доставлена до Харкова швидкою допомогою. Без речей, без їжі, без елементарних засобів гігієни — у лікарні вони залишилися зовсім самі, без підтримки й можливості подбати про себе.
Того ж дня фахівець із соціального супроводу «Проліски» приїхав до лікарні. Спочатку мама великої родини, пані Віра, сприйняла це з недовірою — попередній досвід спілкування з різними установами залишив у неї гіркі спогади. Але з перших розмов, із маленьких кроків, народилася довіра, яка згодом стала основою для системної допомоги не лише їй, а й усім її дітям.
Родина пані Віри — багатодітна, і життя не раз випробовувало її на міцність. Через війну вони залишили рідну домівку, шукаючи прихисток у різних громадах, доки не оселилися в одному з сіл Слобожанської громади. Там, без стабільності, але з вірою, що світ ще може бути добрим, вони почали новий етап життя.
Завдяки підтримці UNHCR Ukraine – Aгентство ООН у справах біженців в Україні з квітня 2025 року над підтримкою родини працюють два фахівці з соціального супроводу «Проліски» у Харкові. Це була не разова допомога, а довготривалий супровід, що охоплював різні сфери життя: від оформлення документів, відновлення статусів і довідок до доступу до медичних послуг. Для багатьох дітей це був перший досвід відвідування лікаря — навіть базові профілактичні щеплення вони отримали лише завдяки підтримці фахівців.
Команда супроводжувала родину під час візитів до установ, допомагала з логістикою, перевезенням, координацією з місцевими соціальними службами. Попри відстані між Харковом і місцем проживання родини, допомога надавалася системно та безперервно. Коли ж родина змінила громаду проживання, підтримка не припинилася — навпаки, стала ще більш злагодженою та цілеспрямованою. І вже в новій громаді, завдяки допомозі фахівців з соціального супроводу, які допомогли оформити та отримати всі соціальні виплати, у родини з’явився новий шанс – вони накопичили частину коштів і зробили перший внесок за власне, давно омріяне житло. Воно невеличке, але затишне, родинне і вже буде своє.
У серпні цього року в родині народилася наймолодша донька. І цей момент став символом — знаком, що попри труднощі, життя триває. Народження дитини у родині, яка нещодавно жила у стані повної невизначеності, стало своєрідним початком нового етапу — етапу стабільності, турботи та підтримки.
Наразі під послугами кейс-менеджменту та соціального супроводу залишається мама з новонародженою дитиною. Вони отримують комплексну допомогу — від консультацій до практичної підтримки у доступі до медичних і соціальних послуг. І ця підтримка триватиме стільки, скільки буде потрібно, щоб мама відчула впевненість, а дитина — безпеку.