Конфліктна ситуація спонукає людей до розв’язання важливих проблем, до розуміння, до пошуку шляхів задоволення своїх бажань з урахуванням інтересів іншої людини. Згода – наслідок вдалого подолання конфлікту, коли немає переможців і переможених, ображених і незадоволених. Правила поведінки під час конфлікту здаються дуже простими, знайомими з дитинства, але на практиці ми часто нехтуємо ними.
Будь-який конфлікт – життєвий урок, який спонукає нас до саморозвитку, до кращого усвідомлення причин своєї поведінки та причин тих чи інших реакцій людей. Разом з ВПО психологи розібрали кожен крок, який дає розуміння основам безконфліктної поведінки, з’ясували, що таке емпатія, як навчитися володіти собою та зберегти особисті кордони, відпрацювали цікаву техніку «Я – висловлювання» (це коли людина говорить про свої наміри, своє бачення, свій стан і свої почуття, намагаючись не зачіпати та не звинувачувати оточення), яка дозволяє не допустити розвитку конфлікту.
Разом з учасниками заходу ознайомились з прийомом «психологічне айкідо» – це реакція на критику, яка складається з трьох етапів: згоди з аргументами співрозмовника, посилення їх і звернення до співрозмовника з пропозицією і питанням щодо розв’язання конфліктного питання.
Учасники були дуже активні, енергійні, та дякували за нові знання та набутий досвід з основ безконфліктної поведінки.