Війна безжально змінює долі людей. Вона змушує розлучатися з рідними, залишати власні будинки, відриватися від стабільного життя. Саме така непроста ситуація змусила пані Олену, жінку з першою групою інвалідності, покинути рідний дім у місті Родинське на Донеччині.
«Вимушена була звернутися до Гуманітарної місії «Проліска», яка допомогла мені евакуюватися спеціалізованим медичним транспортом у супроводі медичної бригади до Кременчука. Тут мене чекала донька з онуками», — ділиться спогадами Олена Петрівна.
Фахівчиня разом із пані Оленою, яка через хворобу майже не може пересуватися самостійно, здійснила візит до банку. Допомогла відкрити рахунок, отримати картку та необхідні довідки з банківськими реквізитами. Наступним важливим кроком був візит до департаменту «Центр надання адміністративних послуг», де жінку зареєстрували як внутрішньо переміщену особу та оформили гарантовані державою виплати.
Після цього фахівчиня з ведення справ представила інтереси пані Олени в Управлінні пенсійного фонду. Пенсійні виплати, які жінка раніше отримувала через «Укрпошту», переоформили на новий банківський рахунок.
«Я дуже хвилювалася, адже через свій стан майже не можу пересуватися. Не уявляла, як впоратися з усіма цими проблемами в новому місці! Але тепер я знаю, що є ті, хто підтримає й допоможе», — із вдячністю говорить Олена Петрівна.