Пані Світлана звичайна жінка, яка до 2014 року обожнювала своє життя, наповнене радощами та любов’ю. Тішилася родинному затишку, проводжала чоловіка на роботу, займалася улюбленою справою, виховувала доньку. Разом з сім’єю вона мешкала у Донецьку. В 2014 році родина виїхала на підконтрольну Україні територію у Кривий Ріг, де через пані Світлана народила сина. Чоловік багато працював, не цурався ніякої роботи, аби забезпечити родину. Сім’я декілька разів переїжджала з однієї квартири на іншу, іноді зовсім залишалися без даху над головою, та ще й з новонародженою дитиною на руках. Від цих переживань та постійних стресів чоловік Світлани захворів та більше не міг забезпечувати родину. Сім’я потребувала коштів на дороге лікування, яких у родини зовсім не було. Незабаром її чоловік помер і жінка залишилася сам на сам з двома дітьми.
Саме тоді і почалися справжні випробування. Світлана зіткнулася з багатьма викликами і труднощами. Не було роботи, та й маленьку дитину не було з ким залишити. Коли стало зовсім тяжко, вона в пошуках роботи разом з дітьми переїхала до Дніпра.
В пошуках допомоги Світлана звернулася на гарячу лінію «Проліски» у м.Дніпро та з нею оперативно почали працювати. Враховуючи тяжкий матеріальний стан родини, першочергово працівник з кейс-менеджменту гуманітарного центру
Проліска – Дніпро надав допомогу в отриманні довідки ВПО всім членам родини за новою адресою та були оформлені відповідні виплати. В Управлінні соціального захисту населення також надана допомога в оформленні виплат для малозабезпеченої родини та виплат дітям померлого годувальника. Відновлено доступ до медичних послуг, укладені медичні декларації з сімейним лікарем. Наразі відомо, що Світлана з дітьми винаймає житло, намагається облаштувати свій побут на новому місці, а фахівці гуманітарного центру «Проліска – Дніпро», який працює за підтримки
UNHCR Ukraine – Aгентство ООН у справах біженців в Україні, завжди готові прийти на допомогу!