В гуманитарный центр Пролиска – Торецк, работающий при поддержке Агентства ООН по делам беженцев, обратилась 63-летняя Тамара Ивановна и попросила помочь ей с заменой паспорта, в котором она обнаружила ошибку в фамилии.
Тамара Ивановна проживает в Торецке, имеет статус внутренне перемещенного лица (ВПЛ), так как в 2018 г. ее семья переехала из поселка с ограниченным доступом Пивденное (Чигари).
Сотрудники гуманитарного центра Пролиска – Торецк помогли женщине зарегистрироваться в электронной очереди на сайте Государственной миграционной службы, а также собрать и заполнить документы, необходимые при замене паспорта гражданина Украины, пройти сканирование лица и отпечатков пальцев.
Теперь, получив ID-карту, Тамара Ивановна планирует переоформить пенсионные выплаты и заменить банковскую карту.