В гуманитарный центр Пролиска — Светлодарск, работающий при поддержке Агентства ООН по делам беженцев, обратилась 39-летняя жительница г. Светлодарск и попросила помочь ей получить паспорт в виде ID-карты.
Ирина Васильевна рассказала, что ее нынешний паспорт поврежден и нуждается в замене. Причем женщина объяснила, что в связи с серьезным заболеванием она не может собрать все необходимые документы самостоятельно и нуждается в сторонней помощи. По словам Ирины Васильевны, до начала конфликта она состояла на учете в больнице города Дебальцево, который сейчас расположен на неподконтрольной правительству Украины территории. Несмотря на пережитые из-за обстрелов стрессы и ухудшение самочувствия, за помощью к врачам женщина больше не обращалась.
Сотрудники гуманитарного центра Пролиска — Светлодарск организовали социальное сопровождение Ирины Васильевны — помогли ей стать на учет в связи с заболеванием в отделении Бахмутской районной больницы, получить в РАГСе Бахмута дубликат свидетельства о рождении, а также собрать документы и пройти процедуру установления личности, необходимую для оформления паспорта.
Благодаря программе единоразовой финансовой помощи в сфере защиты от Агентства ООН по делам беженцев женщина, которая из-за состояния здоровья не имеет стабильного дохода, смогла оплатить расходы на транспорт во время поездок в Бахмут.
В сентябре Ирина Васильевна получила в отделении миграционной службы ID-карту и теперь планирует оформлять пособие по инвалидности.