В гуманитарный центр Пролиска – Светлодарск, работающий при поддержке Агентства ООН по делам беженцев, обратилась 64-летняя Вера Васильевна, жительница пгт Луганское, и попросила помочь ей зарегистрироваться на сайте Пенсионного фонда Украины (ПФУ) и получить справку.
Женщина рассказала, что после прохождения лечения, подала больничный лист по месту работы, но для начисления больничных выплат необходима дополнительная справка из Пенсионного фонда Украины. Вера Васильевна обратилась в отделение ПФУ, но там ей ответили, что временно не выдают справки в связи с обострением ситуации, вызванной распространением коронавирусной инфекции, но объяснили, что необходимый документ женщина может получить в электронном виде, зарегистрировавшись на официальном портале Пенсионного фонда.
Сотрудники гуманитарного центра Пролиска – Светлодарск помогли Вере Васильевне получить через «Приватбанк» электронную цифровую подпись (ЭЦП), которая была необходима для регистрации на портале Пенсионного фонда, а затем оформить справку. В период пандемии COVID-19 для пожилых жителей прифронтовых населенных пунктов, предоставление такого вида помощи является крайне актуальным.
Команда гуманитарного центра Пролиска – Светлодарск помогает женщине более четырех лет. Так, в 2016-м, когда в ходе боевых действий был поврежден дом Веры Васильевны, сотрудники «Пролиски» предоставили ей стройматериалы для ремонта, а также организовали соцсопровождение при оформлении пенсионных выплат. На данный момент женщина проживает с несовершеннолетним внуком, стала его опекуном после смерти дочери.