61-летняя Валентина Николаевна проживает неподалеку от железнодорожной станции Калиново-Попасная Попаснянской ВГА Луганской области. Женщина переехала сюда еще до начала конфликта из пгт Мироновский Донецкой области.
«Во время обстрелов часто приходилось прятаться в подвалах или же просто падать на землю, если в тот момент шла по улице. Наверное, так где-то и выронила свой паспорт, — рассказала Валентина Николаевна. — Из-за боевых действий потеряла контакты с родными и даже не знаю, живы ли они. Живу все это время за счет подработок — кому-то по дому помогу, кому-то на огороде, но денег едва хватает на пропитание».
82-летний Радий Васильевич — маломобильный житель поселка Новолуганское Светлодарской ОТГ Донецкой области. Мужчина рассказал, что в последнее время у него ухудшилось состояние здоровья, поэтому ему по дому помогает соседка, которая и обнаружила, что он потерял где-то паспорт.
В феврале этого года Валентина Николаевна и Радий Васильевич обратились к сотрудникам гуманитарного центра Пролиска — Светлодарск во время мониторинговых визитов в прифронтовые населенные пункты и попросили их помочь восстановить паспорта.
Команда «Пролиски», работающая при поддержке Агентства ООН по делам беженцев, организовала социальное сопровождение и помогла Валентине Николаевне и Радию Васильевичу оформить паспорта гражданина Украины в виде ID-карты, а также оплатили транспортные услуги частного перевозчика для поездки в г. Бахмут. Теперь мужчина и женщина смогут получать выплаты от государства, а также гуманитарную помощь.