Во время мониторингового визита в с.Новобахмутовка, Ясиноватского района, к сотрудникам гуманитарного штаба Пролиска — Авдеевка обратился Олег, 1964 г.р Мужчина рассказал, что проживает в селе с 2014 года, переместился в начале конфликта, с территории неподконтрольной Правительству Украины. Родственников в Новобахмутовке не имеет, проживает один в родительском доме.
В 2015 году спасаясь от обстрела, мужчина утратил свой паспорт гражданина Украины. Утрата паспорта вызвала определенные трудности и проблемы с пересечением блокпостов и с трудоустройством. Ко всему прочему, во время обстрела получил травму, в результате чего стал маломобильным. Его жилье также пострадало от обстрелов, повреждено остекление, осколками посечены стены и кровля. Первое время Олег голодал. Сейчас он занимается тем, что помогает односельчанам, выполняет сложную физическую работу. За его труд, соседи благодарят мужчину горячей едой и продуктами.
Сотрудники гуманитарного штаба Пролиска — Авдеевка, работающего при поддержке UNHCR Ukraine — Aгентство ООН у справах біженців в Україні, сразу же взяли Олега под социальное сопровождение. В 2018 году для мужчины была составлена анкета на получение помощи для подготовки к зиме, от УВКБ ООН. На полученные средства мужчина смог обеспечить себе возможность в тепле перенести зимние холода.
На протяжении года ему оказывалась помощь и сопровождение в вопросе оформления паспорта гражданина Украины. Сложность заключалась в том, что Олег не зарегистрирован по месту жительства. Специалистом по социальному сопровождению Олегу была оказана помощь в написании заявлений для оформления паспорта и сопровождение его и трех свидетелей, в ГМС г.Константиновки, для проведения процедуры установления личности.
Сегодня Олегу была оказана помощь и сопровождение на автомобиле организации, в ГМС г.Константиновки, где мужчина получил свой паспорт гражданина Украины. Благодаря оказанной помощи, Олег сможет заняться установлением группы инвалидности, после полученной травмы и оформить социальные выплаты.