В гуманитарный штаб Пролиска – Станица Луганская, работающий при поддержке UNHCR Ukraine – Aгентство ООН у справах біженців в Україні обратилась Ольга Павловна 1960 года рождения, человек с инвалидностью. После перенесенного тяжелого заболевания Ольга Павловна стала маломобильна. Для прохождения полноценного лечения женщине требуется посетить г. Киев. В связи с ограниченными возможностями передвижения Ольга Павловна не может перемещаться на большие расстояния самостоятельно в традиционных купе или плацкартах. Для посещения г. Киев Ольге Павловне требуется заказать специализированный вагон для людей с инвалидностью, который оснащен специальными подъемниками, широкими проходами и местом для хранения инвалидной коляски. Такой вагон может быть добавлен к поезду по заявлению, при условии его физической доступности в нужную дату. Для оформления заявки на поезд требуется предоставить паспортные данные человека, справку от медико-социальной экспертизы (МСЭК), а также справку с территориального центра о том, что человеку действительно требуется специализированный транспорт для передвижения. Сотрудники гуманитарного штаба «Пролиска-Станица Луганская» занялись сбором пакета документов для оформления специализированного вагона для людей с ограниченными возможностями, который будет присоединен к поезду «Лисичанск-Киев», однако столкнулись с некоторыми проблемами. В территориальном центре Станично-Луганского района отказались выдавать справку, ссылаясь на то, что организация не является медицинским учреждением и не может зафиксировать факт необходимости использования специализированного транспорта. Сотрудники гуманитарного штаба «Пролиска-Станица Луганская» направились в г. Северодонецк для оформления новой карты реабилитации медико-социальной экспертизы (МСЭК). После сбора всего пакета документации сотрудники гуманитарного штаба «Пролиска-Станица Луганская» оформили заявку на добавление специализированного вагона к поезду и приобрели билет на поезд для Ольги Павловны. В скором времени женщина сможет отправиться в г. Киев для прохождения лечения.