Сергей — мужчина с инвалидностью, всю жизнь проживает в Жованке. В 2016 году его дом был поврежден во время обстрела, а в 2017-м из-за прямого попадания боеприпасов начался пожар и дом сгорел — не удалось спасти ни вещи, ни мебель. На данный момент мужчина проживает и делает ремонт в соседнем доме, который тоже был поврежден во время обстрелов и принадлежит родственникам.
В гуманитарный центр Пролиска – Майорск, работающий при поддержке Агентства ООН по делам беженцев, Сергей обратился за помощью. Команда «Пролиски» организовала социальное сопровождения Сергея. С ним в течение 2020 года работала психолог гуманитарного центра. Кроме того, мужчину проконсультировали, как получить компенсацию за жилье, поврежденное на Донбассе во время конфликта.
Во время общения с Сергеем выяснилось, что ему не на чем спать, поэтому сотрудники гуманитарного центра Пролиска – Майорск рекомендовали Сергея для участия в программе единоразовой финансовой помощи в сфере защиты от Агентства ООН по делам беженцев в Украине. Благодаря полученным средствам мужчина смог приобрести диван, что позволило улучшить его качество жизни.
Жованка (пгт Зайцево) Бахмутского района Донецкой области — поселок на линии разграничения, где проживают 104 человека, из них большинство — пенсионеры. В населенном пункте нет ни почты, ни медучреждений или аптек, работает только магазин, регулярное транспортное сообщение также отсутствует.