В гуманитарный центр Пролиска — Майорск, работающий при поддержке Агентства ООН по делам беженцев, неоднократно обращались жители прифронтового поселка Зайцево (Майорск, Жованка, Бахмутка и Пески-2) с просьбой проконсультировать их по вопросам, связанных с пенсионными или социальными выплатами.
По словам людей, чтобы решить вопросы с пенсионными и социальными выплатами или взять справки, необходимые для получения гуманитарной помощи, нужно ехать в город Бахмут, а сделать это не просто. Местные жители отмечают: после введения карантинных мероприятий, направленных на борьбу с пандемией COVID-19, прифронтовые населенные пункты стали еще более изолированными из-за проблем с транспортным сообщением.
Сотрудники гуманитарного центра Пролиска — Майорск, проанализировав многочисленные обращения, подготовили актуальную информацию о возможностях и преимуществах информационных сервисов, в том числе сайта Пенсионного фонда Украины (ПФУ), а также о том, как пользоваться электронными услугами, и провели в прифронтовых населенных пунктах групповые консультации.
Напомним, в гуманитарном центре Пролиска — Майорск и общественных центрах, работающих в Жованке, Бахмутке и Песках-2, можно воспользоваться компьютером для свободного пользования, чтобы найти в интернете необходимую информацию или оплатить онлайн коммунальные платежи.