На горячую линию гуманитарного центра Пролиска — Станица Луганская, работающего при поддержке Агентства ООН по делам беженцев, обратилась Екатерина Ивановна 1954 года рождения с просьбой помочь ей получить и доставить домой инсулин.
Екатерина Ивановна — местная жительница пгт Станица Луганская, имеет статус инвалидности. Из-за болезни женщина стала маломобильна и с трудом передвигается по дому. На улицу Екатерина Ивановна не выходит.
Женщина сообщила, что до начала карантина, который ввели с целью предотвращения распространения на территории Украины коронавируса COVID-19, жизненно важные медикаменты доставлял ее супруг. В связи с ограничительными мероприятиями муж, который по возрасту входит в группу риска, опасается посещать места массового скопления людей и не может самостоятельно посетить больницу в Станице Луганской для получения инсулина.
Сотрудники гуманитарного центра Пролиска — Станица Луганская посетили врачей в районной больнице, получили медикаменты и доставили их домой к женщине. В процессе общения было выявлено, что у Екатерины Ивановны отсутствует инвалидная коляска. Благодаря программе единоразовой финансовой помощи в области защиты от Агентства ООН по делам беженцев Екатерина Ивановна смогла приобрести инвалидную коляску, чтобы гулять во дворе дома и выезжать на улицу по делам, что позволило сделать жизнь женщины более комфортной.