На горячую линию гуманитарного центра Пролиска – Станица Луганская, работающего при поддержке УВКБ ООН, обратилась Евгения и попросила о помощи в пересечении зоны разведения войск через КПВВ «Станица Луганская».
Евгения рассказала, что они с дочерью, которая имеет статус инвалидности, маломобильной матерью и пожилой бабушкой возвращаются из неподконтрольной правительству Украины территории домой в Чернигов, куда выехали в начале конфликта. Женщина объяснила, что в Славяносербске у семьи осталось жилье, за которым они присматривают.
Сотрудники гуманитарного центра Пролиска – Станица Луганская встретили семью вблизи восстановленной части моста через р. Северский Донец, а затем на электрокаре, который ежедневно в 08:00 до 16:00 курсируют по зоне разведения войск, сопроводили до сервисной зоны КПВВ «Станица Луганская». После чего помогли всем членам семьи установить приложение «Вдома» и провели вне очереди на выход из КПВВ, где женщины сдали бесплатные экспресс-тесты для досрочного завершения режима самоизоляции. После получения негативного результата семья направилась в Чернигов.