В августе этого года к сотрудникам гуманитарного центра Пролиска-Светлодарск, работающего при поддержке УВКБ ООН, обратилась 82-летняя Ольга Сергеевна и попросила помочь ей восстановить паспорт гражданина Украины.
«Когда в 2015-м в городе были обстрелы, то я вместе с соседями часто пряталась в подвале пятиэтажного дома. Все документы всегда брала с собой. Недавно заметила, что фотография в паспорте выцвела, а идентификационный код вообще пропал. Самостоятельно восстановить документы не получилось, потому что не смогли с дочерью собрать все справки. Знакомые посоветовали обратиться за помощью в «Пролиску», — рассказала Ольга Сергеевна.
Сотрудники гуманитарного центра Пролиска-Светлодарск помогли женщине оплатить госпошлину, собрать пакет документов и подать их в отделение Государственной миграционной службы в городе Бахмут, а затем пройти сканирование лица и отпечатков пальцев — процедуру, необходимую для получения ID-карты. После чего команда «Пролиски» помогла Ольге Сергеевне оформить дубликат идентификационного кода в управлении объединенной государственной налоговой инспекции в г. Бахмут. Теперь пенсионерка сможет получать государственные выплаты, а также гуманитарную помощь.