На горячую линию гуманитарного центра Пролиска — Станица Луганская, работающего при поддержке Агентства ООН по делам беженцев, обратилась 55-летняя Людмила Владимировна с просьбой помочь ей и 62-летней сестре пересечь зону разведения войск через КПВВ «Станица Луганская».
Людмила Владимировна рассказала, что она с сестрой живет на неподконтрольной правительству Украины территории в Луганске, обе имеют статус лица с инвалидностью. По словам женщины, они приехали, чтобы пройти необходимое лечение и проведать родственников.
Сотрудники гуманитарного центра Пролиска — Станица Луганская встретили Людмилу Владимировну и Ольгу Николаевну в зоне разведения войск, установили женщинам приложение «Вдома» для прохождения режима самоизоляции, сопроводили вне очереди через КПВВ «Станица Луганская». Маломобильной Людмиле Владимировне также помогли сдать бесплатный экспресс-тест для досрочного завершения режима самоизоляции.