К сотрудникам гуманитарного штаба Пролиска — Светлодарск, работающего при поддержке UNHCR Ukraine — Aгентство ООН у справах біженців в Україні обратился житель г. Светлодарск с просьбой о помощи в осуществлении социального сопровождения в Пенсионный Фонд г. Бахмут для оформления пенсии. Сергей Иванович 1957 г. р. всю жизнь прожил в г. Светлодарск, работал на Углегорской ТЭС. В результате тяжелой работы получил серьезное заболевание опорно-двигательного аппарата, и не мог самостоятельно добраться в Пенсионный Фонд. И-за отсутствия средств существования у мужчины образовалась большая задолженность по оплате за коммунальные услуги. Сотрудники гуманитарного штаба «Пролиска» г. Светлодарск оказали Сергею Ивановичу социальное сопровождение в ПФУ г. Бахмут где были поданы документы и составлено заявление на назначение пенсии. 16 ноября 2018 года мужчина получил всю задолженность по пенсионным выплатам. Также сотрудники гуманитарного штаба помогли мужчине оплатить всю задолженность за коммунальные услуги, поскольку самостоятельно сделать это он не мог.