К сотрудникам гуманитарного центра Пролиска — Станица Луганская, работающего при поддержке Агентства ООН по делам беженцев, на КПВВ «Станица Луганская» обратилась 87-летняя Клавдия Тихоновна, жительница Свердловска, который находится на неподконтрольной правительству Украины территории. Пожилая женщина попросила помочь ей пересечь КПВВ «Станица Луганская» в сторону подконтрольной правительству Украины территории.
Клавдия Тихоновна рассказала, что направляется в Станицу Луганскую, чтобы получить пенсию, но не может пересечь КПВВ, так как у нее нет смартфона, на который можно установить приложение «Вдома». Родственников и близких людей, которые помогли бы пожилой женщине, нет.
Сотрудники гуманитарного центра Пролиска — Станица Луганская предоставили пожилой женщине смартфон, установили приложение «Вдома», помогли пересечь КПВВ «Станица Луганская» и сопроводили до пункта бесплатного экспресс-тестирования на COVID-19. Получив негативный результат, Клавдия Тихоновна смогла досрочно завершить режим самоизоляции и вернуть смартфон.