К сотрудникам гуманитарного центра Пролиска — Станица Луганская, работающего при поддержке УВКБ ООН, на КПВВ «Станица Луганская» обратилась 71-летняя маломобильная Валентина Александровна, жительница села Челюскинец, которое находится на неподконтрольной правительству Украины территории. Пожилая женщина попросила помочь ей установить приложение «Вдома» для прохождения режима самоизоляции после возвращения из неподконтрольной правительству Украины территории.
«Мне нужно срочно попасть в отделение «Ощадбанка» в Станице Луганской, чтобы получить новую банковскую карту, а тут выяснилось, что на мой телефон невозможно установить приложение «Вдома». Вот теперь не знаю, что делать. У меня очень больные ноги, поэтому дорога занимает очень много времени и сил», — рассказала Валентина Александровна.
Сотрудники гуманитарного центра предоставили во временное пользование Валентине Александровне другой телефон, на который помогли установить приложение «Вдома». Затем пожилой женщине помогли сдать бесплатный экспресс-тест для досрочного завершения режима самоизоляции. После получения негативного результата на коронавирус пенсионерка вернула смартфон и смогла отправиться в отделение банка.