На горячую линию гуманитарного центра Пролиска-Станица Луганская, работающего при поддержке Агентства ООН по делам беженцев, обратилась Евгения и попросила помочь ее семье пересечь зону разведения войск через КПВВ «Станица Луганская».
Евгения рассказала, что они с дочерью и пожилой маломобильной матерью возвращаются из неподконтрольной правительству Украины территории в Чернигов, куда они выехали в начале вооруженного конфликта.
Сотрудники гуманитарного центра Пролиска — Станица Луганская встретили семью вблизи восстановленной части моста через р. Северский Донец, а затем на электрокаре, который ежедневно в 08:00 до 16:00 курсируют в зоне разведения войск, сопроводили до сервисной зоны КПВВ «Станица Луганская».
После чего помогли всем членам семьи установить приложение «Вдома» и провели вне очереди на выход из КПВВ для сдачи бесплатных экспресс-тестов для досрочного завершения режима самоизоляции. Получив негативные результаты, семья переселенцев направилась домой в Чернигов.