Наталья Владимировна, жительница г. Светлодарск, обратилась в гуманитарный центр Пролиска — Светлодарск, работающий при поддержке Агентства ООН по делам беженцев, в июне 2020 года и попросила о помощи. Женщина рассказала, что проживает с 16-летним сыном Владимиром и пожилой матерью. Семья малообеспеченная.
«Во время обстрелов Светлодарска в 2015 году, мы не выезжали из города, прятались в подвалах многоэтажного дома. То, что мы довольно длительное время находились в сырых помещениях, и пережитый страх от взрывов сильно сказались на Володином здоровье. К сожалению, из-за нехватки денег мы не оформили ему инвалидность, а также по объективным причинам Вова вовремя не получил ID-карту», — говорит женщина.
Команда «Пролиски» организовала социальное сопровождение, проанкетировала семью на участие в программе единоразовой финансовой помощи в сфере защиты и рекомендовала УВКБ ООН. Благодаря полученным средствам Владимир смог пройти в Бахмуте и Славянске медобследования, необходимые для оформления статуса ребенка с инвалидностью, а также оплатить транспортные расходы, связанные с получением ID-карты.
Кроме того, сотрудники гуманитарного центра Пролиска — Светлодарск помогли Владимиру записаться на консультацию к невропатологу и специалистам в больнице г. Славянск, а также собрать пакет документов и подать их в отделение Государственной миграционной службы, пройти сканирование лица и отпечатков пальцев — процедуру, необходимую для получения ID-карты впервые. После получения ID-карты Владимиру было необходимо заменить ветхий идентификационный код на новый.
Теперь, получив паспорт и справку о причине инвалидности, Владимир с матерью подали документы в Управление социальной защиты населения Светлодарского горсовета, чтобы оформить социальные выплаты.