В гуманитарный центр Пролиска — Станица Луганская, работающий при поддержке Агентства ООН по делам беженцев, обратилась Екатерина Ивановна с просьбой о помощи.
Женщина рассказала, что ее 89-летняя мать Наталья Афанасьевна после перенесенного заболевания стала немобильна и требует постоянного постороннего ухода, поэтому им регулярно необходимы средства индивидуальной гигиены для взрослых.
Сотрудники гуманитарного центра Пролиска — Станица Луганская предоставили семье подгузники для взрослых. Во время общения выяснилось, что Наталье Афанасьевне нужно приобрести противопролежневый матрас, который бы значительно облегчил жизнь пожилой женщины, но у семьи нет средств на эту покупку, так как все деньги уходят на лекарства и продукты.
Наталья Афанасьевна была проанкетирована по программе единоразовой финансовой помощи в сфере защиты от УВКБ ООН. Благодаря полученным средствам дочь женщины смогла приобрести необходимый противопролежневый матрас, заказать и доставить который помогли сотрудники Пролиска — Станица Луганская.