На горячую линию гуманитарного центра Пролиска – Станица Луганская, работающего при поддержке Агентства ООН по делам беженцев, обратилась 78-летняя Анна Ивановна, жительница с. Пархоменко, которое расположено на неподконтрольной правительству Украины территории, и попросила помочь ей в пересечении зоны разведения войск через КПВВ «Станица Луганская».
Анна Ивановна рассказала, что имеет статус инвалидности, передвигается на инвалидном кресле, поэтому ее сопровождают двое соседей. Пенсионерка отметила, что ей необходимо посетить «Ощадбанк» в Станице Луганской.
Сотрудники гуманитарного центра Пролиска – Станица Луганская встретили Анну Ивановну и ее сопровождающих вблизи восстановленной части моста через р. Северский Донец. На электрокаре, который ежедневно с 08:00 до 16:00 курсирует зоне разведения войск, сопроводили до входа в КПВВ «Станица Луганская» и помогли установить приложения «Вдома» для прохождения режима самоизоляции.
Затем на инвалидном кресле Анну Ивановну вместе с сопровождающими вне очереди сопроводили на выход через сервисную зону КПВВ «Станица Луганская» и помогли сдать бесплатные экспресс-тесты для досрочного завершения режима самоизоляции. После чего пенсионерка смогла продолжить свой путь.