В гуманитарный центр Пролиска – Часов Яр, работающий при поддержке Агентства ООН по делам беженцев, обратилась 68-летняя Тамара Тимофеевна с просьбой помочь ей оформить опеку над тремя несовершеннолетними внучками.
Пожилая женщина находится под социальным сопровождением гуманитарного центра Пролиска-Часов Яр с 2017 года. Тогда команда «Пролиски» помогла Тамаре Тимофеевне приобрести дом и переехать в Часов Яр из прифронтового поселка Жованка (Бахмутский район Донецкой области), где из-за регулярных обстрелов ее жилье было полностью разрушено. В начале этого года женщина забрала к себе жить трех внучек.
Тамара Тимофеевна рассказала, что начала собирать пакет документов для оформления опеки, но оказалось, что ей сложно сделать это самой, поскольку во время карантина многие учетно-регистрационные службы предоставляют услуги через электронные сервисы или же нужно занимать онлайн-очередь.
Сотрудники гуманитарного центра Пролиска – Часов Яр в сотрудничестве со службой по дерам детей Бахмутской райгосадминистрации помогли женщине получить ключ электронно-цифровой подписи и необходимые документы, а также пройти медицинский осмотр с полным соблюдением карантинных норм. Теперь, после получения решения об установлении опеки, Тамара Тимофеевна сможет полноценно представлять и защищать интересы внучек, а также оформить социальные выплаты. Кроме того, семье передали детскую одежду и ортопедическую обувь.