В гуманитарный центр Пролиска — Светлодарск, работающий при поддержке Агентства ООН по делам беженцев, обратилась 50-летняя Наталья, проживающая в городе Светлодарск, и попросила помочь ей восстановить паспорт гражданина Украины.
Женщина рассказала, что имеет серьезные хронические заболевания, проживает с пожилой матерью и 16-летним сыном. Наталья одна воспитывает ребенка с инвалидностью. По словам женщины, из-за трудной жизненной ситуации она своевременно не вклеила фото в паспорт, когда ей исполнилось 45 лет. В свою очередь, сын тоже до сих пор не получил ID-карту. Из-за отсутствия личной документации Наталья не смогла переоформить пособие на детей одиноким матерям.
Сотрудники гуманитарного центра Пролиска — Светлодарск помогли Наталье оплатить госпошлину, собрать необходимый пакет документов и подать их в отделение Государственной миграционной службы, пройти сканирование лица и отпечатков пальцев — процедуру, необходимую для получения ID-карты. Теперь, получив паспорт, женщина сможет переоформить соцвыплаты, а ее сын получить ID-карту.