Валентин обратился за помощью к сотрудникам гуманитарного центра Пролиска-Авдеевка, работающего при поддержке Агентства ООН по делам беженцев, в апреле этого года, во время мобильного выезда команды в село Первомайское Ясиноватского района.
Мужчина рассказал, что ему и супруге нужна помощь в оформлении пенсионных выплат по возрасту. Валентин и его жена — переселенцы, которые вынуждены были переехать из поселка Пески, расположенного неподалеку от донецкого аэропорта, в село Первомайское, где родственники оставили им дом.
Супруги не смогли самостоятельно собрать все необходимые для оформления пенсии документы, так как из-за ограничительных мероприятий, введенных с целью не допустить распространение COVID-19, в населенном пункте временно была приостановлена работа общественного транспорта. Доступа к интернету у Валентина и его жены не было.
Сотрудники гуманитарного центра Пролиска-Авдеевка организовали социальное сопровождение семьи и помогли оформить выплаты по достижении пенсионного возраста через портал Пенсионного фонда Украины. На данный момент супруги еще не получают пенсию. В этот сложный период семья выживает благодаря гуманитарной помощи, а также овощам и фруктам, выращенным на огороде.
Кроме того, по словам Валентина, они не успели перевезти вещи из поселка Пески, в итоге их дом был разрушен во время обстрелов. Нынешнее жилье в селе Первомайское также получило множество повреждений — от взрывных волн повело стены, нужно менять электропроводку, старая газовая плита, на которой супруги готовили еду, нуждалась в ремонте.
Благодаря программе единоразовой финансовой помощи в сфере защиты от Агентства ООН по делам беженцев супруги приобрели газовую плиту и микроволновую печь. Теперь Валентин и его жена могут готовить еду в более комфортных и безопасных условиях.