На горячую линию гуманитарного центра «Пролиска-Станица Луганская», работающего при поддержке Агентства ООН по делам беженцев, позвонила женщина и попросила помочь ее 84-летнему отцу пересечь КПВВ «Станица Луганская».
Роман Евстахиевич, по словам дочери Оксаны, постоянно проживает в городе Хрустальный (Красный Луч) на неподконтрольной правительству Украины территории. Пожилой маломобильный мужчина с трудом передвигается самостоятельно. Кроме того, у него не было смартфона для установки приложения «Дій вдома» и прохождения самоизоляции. Оксана попросила сотрудников гуманитарного центра получить на почте смартфон, который она выслала, и доставить его в так называемую «нейтральную» зону на КПВВ.
Сотрудники гуманитарного центра «Пролиска-Станица Луганская» встретили мужчину возле восстановленного моста через р. Северский Донец и на электрокаре сопроводили до входа на КПВВ «Станица Луганская». Затем установили на телефон приложение «Дій вдома» и зарегистрировали Романа Евстахиевича, чтобы он смог пройти 14-дневный режим самоизоляции. После чего сопроводили мужчину до выхода из КПВВ и посадили в такси.