На горячую линию гуманитарного центра Пролиска — Станица Луганская, работающего при поддержке Агентства ООН по делам беженцев, обратилась 84-летняя Лариса Максимовна и попросила помочь ей пересечь зону разведения войск через КПВВ «Станица Луганская». Пожилая женщина рассказала, что из-за хронических заболеваний испытывает сложности с передвижением, поэтому не может сама пересечь зону разведения войск через КПВВ «Станица Луганская», чтобы получить пенсионные выплаты.
Сотрудники гуманитарного центра Пролиска — Станица Луганская встретили Ларису Максимовну вблизи восстановленной части моста через р. Северский Донец и на электрокаре, который ежедневно с 08:00 до 16:00 курсирует в зоне разведения войск, доставили до сервисной зоны КПВВ. Затем пожилой женщине помогли установить приложение «Вдома» для прохождения режима самоизоляции и на инвалидном кресле сопроводили на выход из КПВВ «Станица Луганская» до пункта бесплатного экспресс-тестирования на COVID-19. После получения результата тестирования Лариса Максимовна сможет получить пенсию и вернуться домой в Луганск на неподконтрольную правительству Украины территорию.