На горячую линию гуманитарного центра Пролиска — Станица Луганская, работающего при поддержке Агентства ООН по делам беженцев, обратился Виктор с просьбой помочь его маломобильной матери пересечь зону разведения войск через КПВВ «Станица Луганская».
Мужчина рассказал, что его 77-летняя мать Зинаида Васильевна проживает в Алчевске, на неподконтрольной правительству Украины территории. К сыну женщина приезжала в гости, а сейчас возвращается домой. Виктор объяснил, что не может сам сопроводить пожилую маму через КПВВ «Станица Луганская», так как после посещения зоны разведения войск ему необходимо будет установить приложение «Вдома» и проходить 14-дневный режим самоизоляции или сдавать дорогостоящее ПЦР-тестирование.
Сотрудники гуманитарного центра Пролиска-Станица Луганская встретили Зинаиду Васильевну и помогли ей пересечь КПВВ на инвалидном кресле вне очереди, а затем на электрокаре гуманитарной миссии «Пролиска», который ежедневно с 08:00 до 16:00 курсирует в зоне разведения войск, доставили до восстановленной части моста через р. Северский Донец.