Під час візитів до місць тимчасового проживання внутрішньо переміщених осіб фахівці з соціального супроводу зустрічаються з безліччю людей, які мають різні життєві історії, різні характери та стан здоров’я, мають різні потреби та проблеми. Дехто справляється з проблемами самостійно, декому потрібна серйозна комплексна допомога, а декому звичайне добре слово та участь. «Більшість з цих людей торкаються самої душі, викликають емпатію, спонукають діяти на їх користь, не рахуючи «плюсиків» у карму», – каже надавач послуг із соціального супроводу гуманітарного центру «Проліска – Кременчук» Ганна Карпенко.
Іноді людям потрібна невеличка допомога, наприклад, як переселенцю з Краматорська, людині з інвалідністю, пану Володимиру. Він переїхав з рідного міста, коли снаряди почали лягали недалеко від будинку. «Ми з дружиною, яка поряд зі мною вже більше 30 років, вирішили шукати більш спокійного місця проживання. Діти поїхали першими, а ми вже за ними», – каже пан Володимир.
Через хворобу пану Володимиру важко самостійного пересуватися, він потребує супроводу. Тому чоловік і звернувся по допомогу до «Проліски», оскільки мав потребу в оформленні відсутніх документів. Разом із кейс-менеджером чоловік відвідав Кременчуцький ЦНАП, де отримав витяг з реєстру територіальної громади та відновив втрачені під час переїзду папери.
«Дякую «Пролісці»! Дуже тішить, що ми, люди похилого віку, знаємо де можна завжди отримати допомогу, бути підтриманими добрим словом та ділом», – дякує Володимир Іванович.
А ми працюємо далі, не залежно від складності поставленого завдання.